Différentes raisons peuvent expliquer l'échec de cette opération. Voici quelques exemples :

vous ne possédez pas les fonds suffisants pour recharger votre compte Vaultia ;
les informations de la carte que vous souhaitez utiliser sont incorrectes ;
la carte que vous avez tenté d'utiliser n'était ni Française, ni Suisse, ni Belge. En effet, les cartes d'une autre origine que ces trois-ci ne sont pas acceptées. Pour en savoir plus, c'est par ici ;
la carte que vous avez utilisé est expirée ;
vous avez atteint les limites autorisées du rechargement instantané par carte. Retrouvez plus d'informations dans notre grille tarifaire.

Par ailleurs, certains établissements bancaires n’autorisent pas encore le rechargement de votre carte Vaultia avec l’une de leurs cartes. Dans ce cas, vous pouvez effectuer un virement classique vers votre compte Vaultia pour recharger ce dernier. Vous ne savez pas comment effectuer un virement vers votre compte Vaultia ? Alors, cet article peut vous aider.

Si ces éléments ne vous parlent pas, nous vous invitons à nous contacter.