Vous avez atteint les limites du rechargement instantané et gratuit par carte bancaire de votre compte de paiement Vaultia. Pas d'inquiétude, vous pouvez toujours alimenter votre compte en réalisant des virements SEPA !

Quelles sont ces limites ?

Sur 24 heures, vous pouvez réaliser 3 rechargements par carte ou atteindre un montant total de 300 €.
Sur 7 jours, vous pouvez réaliser 5 rechargements par carte ou atteindre un montant total de 500 €.
Sur 31 jours, vous pouvez atteindre un montant total de 1 000 €.

Pourquoi avons-nous mis en place ces limites ?

Vaultia vous permet de recharger votre compte instantanément et gratuitement de manière à vous offrir un coup de pouce lorsque vous en avez besoin. Nous avons conscience que vous pouvez vous retrouver dans une situation d'urgence financière et cette fonctionnalité a été ajoutée à nos services de paiement dans cette optique. Toutefois, il faut savoir que cette solution est très coûteuse pour notre néobanque. Ainsi, nous avons mis en place des limites de manière à pouvoir continuer à vous proposer ce service de courtoisie. De plus, ce dernier n'est pas infaillible et peut parfois rencontrer des erreurs, de ce fait nous vous encourageons vivement à privilégier les virements Sepa pour alimenter votre compte Vaultia.

Quels sont les délais d'un virement SEPA ?

En France, un virement SEPA prend 1 à 3 jours ouvrés.
Hors Zone-euro, un virement SEPA prend jusqu'à 5 jours ouvrés.
À l'international, un virement SEPA prend jusqu'à 7 jours ouvrés.
Par ailleurs, gardez en tête que pour les banques traditionnelles le lundi n'est pas considéré comme un jour ouvré et que les jours fériés peuvent ralentir votre opération. De plus, ces délais ne dépendent pas de Vaultia et nous ne sommes pas en mesure d'accélérer la procédure.

Vous ne savez pas comment faire un virement vers votre compte Vaultia ? cet article peut vous aider.

Si vous avez encore des questions, merci de contacter notre support utilisateur.
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